Las siguientes entidades de bet365 Group U.S. (“bet365”, “nosotros” o “nuestro”) están comprometidas con la privacidad y tan solo usan su información personal de acuerdo a los términos de esta Política de Privacidad. Esta política gobierna la recopilación, uso, retención y divulgación de datos personales recibidos por el uso de nuestros servicios:
Hillside (Virginia) LLC
En la medida en la que le proporcionamos notificaciones a través de nuestros servicios sobre políticas y prácticas de privacidad distintas o adicionales (ej.: al momento de la recopilación), en dado caso, dichos términos adicionales gobernarán tal recopilación y uso de datos.
Procesamos cualquier información personal que se nos haya proporcionado o que almacenemos sobre el cliente de la forma indicada en esta Política de Privacidad.
Ley vigente
Esta Política se rige por las leyes de Virginia y las leyes federales aplicables de EE. UU.
Toda recopilación y procesamiento como parte de su relación con bet365 se rige por la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA).
Tipos de datos personales recopilados
bet365 recopilará varios tipos de información personal para brindarle nuestros servicios, incluidos:
• Identificadores personales: nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono, fecha de nacimiento, título, ocupación, dirección IP.
• Información de la cuenta: Número de cuenta, nombre de usuario, contraseña, respuestas a preguntas de seguridad, preferencias de marketing.
• Información financiera: métodos de pago (datos de la tarjeta e información bancaria), información sobre el origen de los fondos, información sobre depósitos y retiros, historial de transacciones.
• Datos de uso: Actividad de apuestas y juegos, registros e historial de actividad de la cuenta, tiempo invertido en nuestro sitio.
• Datos reglamentarios: información relacionada con la autoexclusión, información requerida para cumplir con las obligaciones de Juego Responsable, información requerida para completar las verificaciones de 'Proceso de identificación (KYC).
Cómo recopilamos datos personales
• Por su interacción con nuestro sitio Web, por ejemplo, determinada información sobre usted, como el nombre del dominio, dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, ID y tipo del dispositivo móvil, y la geolocalización registrada mediante la tecnología de nuestro sitio Web y aplicaciones, con el fin de proporcionarle ciertas funcionalidades, recordarle cuando vuelva a acceder, personalizar nuestro sitio Web en función de sus preferencias, gestionar el contenido, y para recopilar estadísticas sobre el uso del sitio Web; y
• Cuando envía voluntariamente datos personales, como su nombre completo, domicilios, direcciones de correo electrónico, números telefónicos, fecha de nacimiento, preferencias de información.
• Cuando usted se registre para convertirse en usuario del sitio web o de las aplicaciones, recopilaremos la contraseña y la información de seguridad relacionada. Toda información obtenida durante el registro del jugador o configuración de cuenta se procesará de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Cuando recopilemos este tipo de información, le notificaremos por qué le estamos pidiendo esa información y cómo se va a utilizar tanto en esta política como separadamente en el momento en que esta información es recopilada, si no se describe en este mismo documento.
Geolocalización
Con el objetivo de proveerle servicios, bet365 debe determinar su localización mediante tecnologías como GPS, Wi-Fi o la proximidad a torres de comunicaciones. Sin esta información no podremos suministrarle nuestros servicios.
Propósitos de la recopilación y el uso de datos personales
Recopilamos y utilizamos este tipo de datos para proporcionar y mejorar nuestros servicios, atención al cliente y soporte técnico, nuestras actividades de facturación y marketing, responder a solicitudes, procesar transacciones, por motivos administrativos, en fin, para cumplir a cabalidad con nuestras obligaciones legales y normativas y en otros casos para seguir las indicaciones de clientes y sus usuarios autorizados.
Divulgación a terceros
bet365 no vende sus datos personales con fines de marketing o de cualquier índole. No se han realizado tales ventas en los últimos 12 meses.
Compartimos este tipo de datos con las siguientes terceras partes, para los propósitos mencionados anteriormente:
• Afiliados, socios, contratistas, proveedores de servicios y otras terceras partes que nos asisten para proporcionarle nuestros servicios, asistencia, responder a solicitudes de información y actividades relacionadas a los clientes siguiendo nuestras instrucciones;
• Otras entidades del grupo como parte de operaciones comerciales, atendiendo sus solicitudes, proveyendo nuestros servicios, asistencia, respondiendo a solicitudes de información, marketing permitido, cumpliendo con todas las obligaciones legales y normativas relacionadas con actividades de negocio;
• Otras personas jurídicas como parte de una operación comercial, como una fusión, adquisición por parte de otra empresa, o la venta de todos o una parte de nuestros activos.
• Agencias de referencia crediticia (incluidas las de verificación de asequibilidad), agencias de prevención de fraude, agencias de verificación de identidad, agencias de aplicación de la ley, reguladores y otras autoridades.
• Organizaciones que le presentan a nosotros, terceros con los que nos pide (o nos permite) compartir sus datos, terceros necesarios para proporcionar los productos o servicios que ha solicitado.
Toda información personal se mantendrá en confidencialidad. Sin embargo, nosotros podríamos tener que revelar datos personales en respuesta a requerimientos legales por parte de las autoridades públicas, incluyendo el cumplimiento de los requisitos enmarcados por la ley y la seguridad nacional.
Si transferimos sus datos personales a terceros, nos aseguraremos de que esa tercera parte está obligada contractualmente a procesar sus datos únicamente con fines limitados y específicos, que sean consistentes con esta política, para poder aplicar a esos datos el mismo nivel de protección que los de bet365.
Divulgación de datos personales con fines comerciales
bet365 ha revelado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales a las partes identificadas anteriormente:
• Identificadores, incluidos identificadores personales, gubernamentales y en línea;
• Información de Internet u otra actividad electrónica en red;
• Información comercial; y
• Datos de geolocalización.
Derechos del titular de los datos
Con el fin de ejercer estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros enviando un mensaje de correo electrónico a data.protection-usa@bet365.com o llamando al Servicio de atención al cliente al número gratuito 1-888-8-bet-365. Tenga en cuenta que, si en cualquier situación actuamos como procesador de datos personales para nuestro cliente, es posible que primero remitamos su solicitud al cliente que ha enviado sus datos personales y ayudemos a nuestro cliente a responder a su solicitud.
Todas las solicitudes de acceso a cualquier derecho deben ser verificables. Para verificar su solicitud, debe:
• Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado.
• Describa su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.
No podremos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted.
Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses previos a la recepción de una solicitud verificable. La respuesta que proporcionamos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde.
Generalmente, se dará un tiempo de respuesta razonable y sin costo para usted a la solicitud de acceso para el titular de los datos, en cuarenta y cinco (45) días hábiles, sujeto a limitadas excepciones establecidas por ley.
Según la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Tiene derecho a estar informado si procesamos algún dato personal en su nombre y a recibir información sobre los terceros con quienes lo compartimos, lo cual se cubre en esta Política de Privacidad.
Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales que procesamos en su nombre, en un formato portátil y fácilmente utilizable, con excepciones.
Derecho de corrección
Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales y el propósito del procesamiento.
Derecho de supresión
Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que procesemos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones.
Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica en determinadas circunstancias, no es un derecho garantizado ni absoluto. Los datos personales de nuestros clientes se conservan durante el tiempo que sea razonablemente necesario para nuestros fines legales legítimos. Estos incluyen, pero no se limitan a:
• cumplir con cualquier obligación bajo las Reglas aplicables u otros Estatutos Generales
• completar transacciones para las cuales se recopiló la información personal
• proporcionar cualquier servicio solicitado por usted, o razonablemente previsto dentro del contexto de la relación continua de una empresa con usted
• cumplir con cualquier contrato entre usted y bet365
• detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; o procesar a los responsables de esa actividad
• identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista existente o para mejorar de otro modo el servicio que le ofrecemos
• permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con sus expectativas en función de nuestra relación con usted
• cumplir con cualquier otra obligación legal
Cuando bet365 retenga su información personal para cualquiera de los fines anteriores, lo haremos durante el tiempo mínimo razonablemente necesario para cumplir con dichos fines.
Derecho de objeción/ Derecho de exclusión
Tiene derecho a oponerse/rechazar la venta de su información personal y la publicidad dirigida. Puede enviar una objeción a una solicitud de venta a través de los canales de comunicación mencionados anteriormente y tiene la posibilidad de cambiar su configuración de preferencias dentro de su cuenta optando por no recibir publicidad dirigida o haciendo uso de un mecanismo universal de exclusión voluntaria.
Mecanismo de exclusión universal (control global de la privacidad):
Algunos navegadores y extensiones de navegador admiten el Control global de la privacidad (GPC), que envía una señal a los sitios web indicando su preferencia de no participar en tipos específicos de procesamiento de datos. De conformidad con las leyes aplicables, nuestro sitio reconocerá la señal de GPC en los territorios relevantes y aplicará estas preferencias de exclusión voluntaria en consecuencia.
Retención de datos
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Consultas o reclamos
bet365 se compromete a resolver quejas sobre nuestra recolección o uso de sus datos personales.
Los ciudadanos que tengan consultas o reclamos respecto de nuestra Política de Privacidad deben ponerse en contacto con bet365 en data.protection-usa@bet365.com.
Cumplimiento
Nuestros compromisos están sujetos a los poderes de investigación y ejecución del Fiscal General de Virginia (AG) como regulador dentro de Virginia.
CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta política puede sufrir actualizaciones de manera periódica. Por favor, revísela con frecuencia.
Si hacemos algún cambio en nuestra política, publicaremos dichos cambios en este sitio Web, facilitando un enlace a la página de inicio actualizada. Además, podría ser publicada en otros lugares que se consideren apropiados. Los usuarios que hayan autorizado comunicaciones a través de correo electrónico serán notificados a través de este medio sobre cualquier cambio fundamental en esta política. Utilizaremos la Información Personal de acuerdo a esta Política bajo la cual ha sido recopilada.
Contacto
Si tiene alguna inquietud o quiere saber más sobre cómo procesamos sus datos personales, puede ponerse en contacto escribiéndonos a esta dirección de correo electrónico:data.protection-usa@bet365.com.
Al utilizar nuestro Sitio y nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta sus términos.
Hillside (Virginia) LLC
En la medida en la que le proporcionamos notificaciones a través de nuestros servicios sobre políticas y prácticas de privacidad distintas o adicionales (ej.: al momento de la recopilación), en dado caso, dichos términos adicionales gobernarán tal recopilación y uso de datos.
Procesamos cualquier información personal que se nos haya proporcionado o que almacenemos sobre el cliente de la forma indicada en esta Política de Privacidad.
Ley vigente
Esta Política se rige por las leyes de Virginia y las leyes federales aplicables de EE. UU.
Toda recopilación y procesamiento como parte de su relación con bet365 se rige por la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA).
Tipos de datos personales recopilados
bet365 recopilará varios tipos de información personal para brindarle nuestros servicios, incluidos:
• Identificadores personales: nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono, fecha de nacimiento, título, ocupación, dirección IP.
• Información de la cuenta: Número de cuenta, nombre de usuario, contraseña, respuestas a preguntas de seguridad, preferencias de marketing.
• Información financiera: métodos de pago (datos de la tarjeta e información bancaria), información sobre el origen de los fondos, información sobre depósitos y retiros, historial de transacciones.
• Datos de uso: Actividad de apuestas y juegos, registros e historial de actividad de la cuenta, tiempo invertido en nuestro sitio.
• Datos reglamentarios: información relacionada con la autoexclusión, información requerida para cumplir con las obligaciones de Juego Responsable, información requerida para completar las verificaciones de 'Proceso de identificación (KYC).
Cómo recopilamos datos personales
• Por su interacción con nuestro sitio Web, por ejemplo, determinada información sobre usted, como el nombre del dominio, dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, ID y tipo del dispositivo móvil, y la geolocalización registrada mediante la tecnología de nuestro sitio Web y aplicaciones, con el fin de proporcionarle ciertas funcionalidades, recordarle cuando vuelva a acceder, personalizar nuestro sitio Web en función de sus preferencias, gestionar el contenido, y para recopilar estadísticas sobre el uso del sitio Web; y
• Cuando envía voluntariamente datos personales, como su nombre completo, domicilios, direcciones de correo electrónico, números telefónicos, fecha de nacimiento, preferencias de información.
• Cuando usted se registre para convertirse en usuario del sitio web o de las aplicaciones, recopilaremos la contraseña y la información de seguridad relacionada. Toda información obtenida durante el registro del jugador o configuración de cuenta se procesará de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Cuando recopilemos este tipo de información, le notificaremos por qué le estamos pidiendo esa información y cómo se va a utilizar tanto en esta política como separadamente en el momento en que esta información es recopilada, si no se describe en este mismo documento.
Geolocalización
Con el objetivo de proveerle servicios, bet365 debe determinar su localización mediante tecnologías como GPS, Wi-Fi o la proximidad a torres de comunicaciones. Sin esta información no podremos suministrarle nuestros servicios.
Propósitos de la recopilación y el uso de datos personales
Recopilamos y utilizamos este tipo de datos para proporcionar y mejorar nuestros servicios, atención al cliente y soporte técnico, nuestras actividades de facturación y marketing, responder a solicitudes, procesar transacciones, por motivos administrativos, en fin, para cumplir a cabalidad con nuestras obligaciones legales y normativas y en otros casos para seguir las indicaciones de clientes y sus usuarios autorizados.
Divulgación a terceros
bet365 no vende sus datos personales con fines de marketing o de cualquier índole. No se han realizado tales ventas en los últimos 12 meses.
Compartimos este tipo de datos con las siguientes terceras partes, para los propósitos mencionados anteriormente:
• Afiliados, socios, contratistas, proveedores de servicios y otras terceras partes que nos asisten para proporcionarle nuestros servicios, asistencia, responder a solicitudes de información y actividades relacionadas a los clientes siguiendo nuestras instrucciones;
• Otras entidades del grupo como parte de operaciones comerciales, atendiendo sus solicitudes, proveyendo nuestros servicios, asistencia, respondiendo a solicitudes de información, marketing permitido, cumpliendo con todas las obligaciones legales y normativas relacionadas con actividades de negocio;
• Otras personas jurídicas como parte de una operación comercial, como una fusión, adquisición por parte de otra empresa, o la venta de todos o una parte de nuestros activos.
• Agencias de referencia crediticia (incluidas las de verificación de asequibilidad), agencias de prevención de fraude, agencias de verificación de identidad, agencias de aplicación de la ley, reguladores y otras autoridades.
• Organizaciones que le presentan a nosotros, terceros con los que nos pide (o nos permite) compartir sus datos, terceros necesarios para proporcionar los productos o servicios que ha solicitado.
Toda información personal se mantendrá en confidencialidad. Sin embargo, nosotros podríamos tener que revelar datos personales en respuesta a requerimientos legales por parte de las autoridades públicas, incluyendo el cumplimiento de los requisitos enmarcados por la ley y la seguridad nacional.
Si transferimos sus datos personales a terceros, nos aseguraremos de que esa tercera parte está obligada contractualmente a procesar sus datos únicamente con fines limitados y específicos, que sean consistentes con esta política, para poder aplicar a esos datos el mismo nivel de protección que los de bet365.
Divulgación de datos personales con fines comerciales
bet365 ha revelado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales a las partes identificadas anteriormente:
• Identificadores, incluidos identificadores personales, gubernamentales y en línea;
• Información de Internet u otra actividad electrónica en red;
• Información comercial; y
• Datos de geolocalización.
Derechos del titular de los datos
Con el fin de ejercer estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros enviando un mensaje de correo electrónico a data.protection-usa@bet365.com o llamando al Servicio de atención al cliente al número gratuito 1-888-8-bet-365. Tenga en cuenta que, si en cualquier situación actuamos como procesador de datos personales para nuestro cliente, es posible que primero remitamos su solicitud al cliente que ha enviado sus datos personales y ayudemos a nuestro cliente a responder a su solicitud.
Todas las solicitudes de acceso a cualquier derecho deben ser verificables. Para verificar su solicitud, debe:
• Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado.
• Describa su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.
No podremos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted.
Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses previos a la recepción de una solicitud verificable. La respuesta que proporcionamos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde.
Generalmente, se dará un tiempo de respuesta razonable y sin costo para usted a la solicitud de acceso para el titular de los datos, en cuarenta y cinco (45) días hábiles, sujeto a limitadas excepciones establecidas por ley.
Según la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Tiene derecho a estar informado si procesamos algún dato personal en su nombre y a recibir información sobre los terceros con quienes lo compartimos, lo cual se cubre en esta Política de Privacidad.
Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales que procesamos en su nombre, en un formato portátil y fácilmente utilizable, con excepciones.
Derecho de corrección
Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales y el propósito del procesamiento.
Derecho de supresión
Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que procesemos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones.
Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica en determinadas circunstancias, no es un derecho garantizado ni absoluto. Los datos personales de nuestros clientes se conservan durante el tiempo que sea razonablemente necesario para nuestros fines legales legítimos. Estos incluyen, pero no se limitan a:
• cumplir con cualquier obligación bajo las Reglas aplicables u otros Estatutos Generales
• completar transacciones para las cuales se recopiló la información personal
• proporcionar cualquier servicio solicitado por usted, o razonablemente previsto dentro del contexto de la relación continua de una empresa con usted
• cumplir con cualquier contrato entre usted y bet365
• detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; o procesar a los responsables de esa actividad
• identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista existente o para mejorar de otro modo el servicio que le ofrecemos
• permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con sus expectativas en función de nuestra relación con usted
• cumplir con cualquier otra obligación legal
Cuando bet365 retenga su información personal para cualquiera de los fines anteriores, lo haremos durante el tiempo mínimo razonablemente necesario para cumplir con dichos fines.
Derecho de objeción/ Derecho de exclusión
Tiene derecho a oponerse/rechazar la venta de su información personal y la publicidad dirigida. Puede enviar una objeción a una solicitud de venta a través de los canales de comunicación mencionados anteriormente y tiene la posibilidad de cambiar su configuración de preferencias dentro de su cuenta optando por no recibir publicidad dirigida o haciendo uso de un mecanismo universal de exclusión voluntaria.
Mecanismo de exclusión universal (control global de la privacidad):
Algunos navegadores y extensiones de navegador admiten el Control global de la privacidad (GPC), que envía una señal a los sitios web indicando su preferencia de no participar en tipos específicos de procesamiento de datos. De conformidad con las leyes aplicables, nuestro sitio reconocerá la señal de GPC en los territorios relevantes y aplicará estas preferencias de exclusión voluntaria en consecuencia.
Retención de datos
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Consultas o reclamos
bet365 se compromete a resolver quejas sobre nuestra recolección o uso de sus datos personales.
Los ciudadanos que tengan consultas o reclamos respecto de nuestra Política de Privacidad deben ponerse en contacto con bet365 en data.protection-usa@bet365.com.
Cumplimiento
Nuestros compromisos están sujetos a los poderes de investigación y ejecución del Fiscal General de Virginia (AG) como regulador dentro de Virginia.
CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta política puede sufrir actualizaciones de manera periódica. Por favor, revísela con frecuencia.
Si hacemos algún cambio en nuestra política, publicaremos dichos cambios en este sitio Web, facilitando un enlace a la página de inicio actualizada. Además, podría ser publicada en otros lugares que se consideren apropiados. Los usuarios que hayan autorizado comunicaciones a través de correo electrónico serán notificados a través de este medio sobre cualquier cambio fundamental en esta política. Utilizaremos la Información Personal de acuerdo a esta Política bajo la cual ha sido recopilada.
Contacto
Si tiene alguna inquietud o quiere saber más sobre cómo procesamos sus datos personales, puede ponerse en contacto escribiéndonos a esta dirección de correo electrónico:data.protection-usa@bet365.com.
Al utilizar nuestro Sitio y nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta sus términos.